Quedas de energia viram rotina em condomínios de Águas Claras
Moradores do Blend Apartments e do Condomínio Acqua Village, na Avenida das Araucárias, em Águas Claras, denunciam sucessivas oscilações e interrupções no fornecimento de energia elétrica. Além dos transtornos à rotina, eles afirmam que as falhas têm comprometido o funcionamento de sistemas dos condomínios e provocado danos a eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos.
Segundo os relatos enviados ao DFÁguasClaras, os problemas ocorrem de forma recorrente. Inclusive, em uma das ocorrências mais recentes, entre os dias 17 e 18 de junho, moradores afirmam ter ficado cerca de cinco horas sem energia.
Condomínio registra ocorrências
O síndico do Blend Apartments, Leonardo Gois, afirma que o condomínio registrou cinco ocorrências recentes de falta de energia ou oscilações na rede. Segundo ele, algumas falhas provocaram a perda de uma das fases da rede elétrica e afetaram diretamente o funcionamento dos elevadores.
“Chegamos só duas fases aqui. O que complica porque os elevadores dependem das três fases para funcionar”, explicou.
Além disso, sempre que ocorre uma interrupção, a administração verifica se há moradores presos nos elevadores, aciona as equipes responsáveis pelo resgate, confere o funcionamento do gerador e entra em contato com a Neoenergia. Leonardo afirma que as oscilações também afetam equipamentos do condomínio.
“Essa oscilação também tá afetando muito a questão da parte elétrica dos elevadores, dispositivos estão sendo queimados. Os moradores estão reclamando que os eletrodomésticos também”, relatou.
Por outro lado, ele destaca que o sistema de acesso ao condomínio também sofre instabilidades após as quedas de energia.
Moradores contabilizam prejuízos
Além dos impactos na estrutura do condomínio, moradores relatam prejuízos financeiros causados pelas oscilações. A moradora Fani Leite da Silva afirma que os problemas se intensificaram desde dezembro de 2025.
“Tem muitas vezes acontecido, deixando a gente preocupado por toda essa situação”, disse.
Ela relata prejuízos com a queima de eletrodomésticos.
“Queimou todas as minhas panelas elétricas. A gente não tem gás encanado, não utilizar fogão a gás, Todos os nossos equipamentos de cozinha são todos elétricos”, afirmou.
Segundo ela, os equipamentos perdidos representam um prejuízo significativo.
“Uma panela elétrica hoje não fica menos de R$ 300, vezes 6… Mais a minha panela de pressão que está em torno de R$ 500-600”, comentou.
Já o morador Carlos Alexandre relata impactos diretos na rotina profissional. Ele trabalha em home office e afirma que as interrupções prejudicam suas atividades.
“Trabalho home office. Como a energia acaba faltando por muito tempo, eu fico sem internet. Meu notebook acaba a bateria e já era”, disse.
Em uma das ocasiões, ele precisou sair do condomínio para conseguir trabalhar.
“Teve dia inclusive que eu tive que vir aqui pro barzinho aqui do lado para poder trabalhar ali, ligar o computador, porque não tinha energia no prédio.”
Moradores criticam atendimento
As reclamações não se limitam às quedas de energia. Moradores também criticam os canais de atendimento da concessionária. Fani afirma que desistiu de registrar solicitações.
“Eu já desisti. Não consigo, desisti. A gente não consegue. A resposta não tem vindo. No meu caso, que eu sou idosa, tenho até uma certa dificuldade de lidar com essa situação. Eu já falei que hoje em dia os sites têm que dar opção para o idoso”, declarou.
Carlos também relata dificuldades.
“Péssimo, péssimo, péssimo. Primeiro que o aplicativo deles não funciona. Você entra em contato pelo WhatsApp e eles dão uma resposta padrão”, afirmou.
Além disso, o síndico afirma que o tempo de resposta das equipes também preocupa.
“O que eu acho um pouco complicado é porque geralmente leva uma hora para ser atendido e quando eles mandam a primeira equipe nunca é a adequada, aí eu tenho que esperar mais uma hora para chegar outra equipe”, relatou.
Administração cobra solução
Diante da recorrência das ocorrências, Leonardo Gois afirma que a administração do Blend mantém contato frequente com a Neoenergia e busca identificar a origem das oscilações.
“Solicitei que fosse instalado um aparelho que faz a medição, para fazer um relatório pra saber se o pico de energia que está causando, ele vem de fora”, explicou.
Segundo o síndico, técnicos da concessionária já apontaram em atendimentos que o problema estaria relacionado à rede externa.
“Toda vez que os colaboradores da Neoenergia vêm ao condomínio, verificam que realmente o problema vem da fase de fora, ali da estação”, disse.
Além disso, Leonardo Gois afirma que o problema não afeta apenas o Blend Apartments. Segundo ele, a administração mantém conversas com o Acqua Village, condomínio localizado em frente ao residencial, para buscar soluções e discutir medidas junto à Neoenergia. O morador Carlos Alexandre também afirma que as interrupções não se restringem ao Blend Apartments.
“Isso já aconteceu aqui, já aconteceu com o pessoal do Acqua, porque isso é bem constante”, relatou.
Enquanto isso, moradores seguem discutindo medidas para cobrar providências e evitar novas interrupções.
Neoenergia aponta falha na rede
Por sua vez, a Neoenergia informou que registrou duas ocorrências na localidade nos dias 17 e 18 de junho. Segundo a concessionária, uma falha em componentes da rede elétrica provocou interrupções pontuais no fornecimento de energia. A empresa informou ainda que suas equipes realizaram os reparos necessários e restabeleceram o serviço.
Sobre os relatos de equipamentos danificados, a Neoenergia orienta os consumidores a solicitarem ressarcimento pelos canais oficiais de atendimento, conforme os procedimentos e critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Enquanto isso, a rotina segue marcada pela instabilidade no fornecimento de energia e pela expectativa de uma solução que resolva de forma definitiva o problema.
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Por: Rafaella Iack.
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